■　第７回：携帯ユーザ獲得でマーケティング規模拡大
　　　　　　〜携帯メールマーケティングにも万全の携帯フォームも搭載！

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携帯メールマーケティングに乗り遅れるな
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　最近、携帯メールに配信するメールマガジンも少なくない。携帯メールは、PC
を立ち上げたりせず、リアルタイムにメールを受信し、読むことができる特質が
あり、即効性の効果を期待するメールマーケティングに大いに活用されるように
なっているのである。

　では、実際どのくらいの人が携帯のメールアドレスを利用できる環境にあるの
だろうかご存知だろうか。

　電気通信事業者協会（TCA）発表によると、11月末時点でi-modeなどのブラウ
ザフォンサービス契約が4717万7700で、対前月比は2.2%増。日本人のおおよそ3
人に1人が携帯によるインターネットサービスを利用できる計算だ。

　これだけ携帯インターネット人口。メールマーケティングの対象として狙わな
い手はない。PCのメールアドレスに情報豊かなメールを送る傍らで、即時性を狙
ったピンポイントな情報を携帯メールアドレスに配信すれば、より積極的なアプ
ローチとなるからである。

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携帯向けメールマーケティングの注意点
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　携帯向けのメールマーケティング、どのようなことに注意すればいいのだろう
か。携帯メールは、PCと違って受信したいときに受信するわけではなく、電源が
入っており、電波状態などの環境が整っていれば、常に受信できる状況にあるの
を忘れてはならない。つまり、深夜には配信を行わない、などと配信する時間に
気を配らなければならないのである。

　また、各携帯電話のインターネット接続サービスによって、受信できる文字数
に制限があることにも注意してもらいたい。PC用に作成したコンテンツを送って
しまうと、一部の情報しか伝わらないなんてこともありえる。コンテンツの文字
数に注意を払うなど、携帯メール受信者の環境に十分配慮したいものだ。

　こういった携帯メールの特徴を踏まえていくと、何か気軽にメールマーケティ
ングを展開できないような障壁を感じてしまうかもしれない。そういった方のた
めにも、携帯メールに対して万全の体制を整えている【ＰＯＥＭ】の機能をご紹
介したい。

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ＰＯＥＭで携帯メールマーケティング――（１）ＰＣ端末／携帯端末 選別配信
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　弊社の提供しているデータベース連動型メール配信システム【ＰＯＥＭ】では、
ＰＣ端末／携帯端末を選別して配信する機能を標準で装備している。配信時に、
「ＰＣのみに配信」「携帯のみに配信」「ＰＣ／携帯いずれにも配信」といった
条件を指定するだけで、適切な受信環境に配信することが可能だ。

　一例で言えば、ホームページに登録フォームを設置している場合、メールアド
レス欄に携帯のメールアドレスを入力する人もいるため、ＰＣアドレスと携帯ア
ドレスがデータベースに混在してしまうことも考えられる。

　この場合、配信時にＰＣアドレスのみに配信しているつもりであっても、同じ
内容を携帯のアドレス宛にも配信してしまう危険がある。携帯の受信制限に耐え
られないような情報量、文字数の配信を配信してしまった場合、中途半端な情報
を受信してしまった顧客は、いい印象を持たないだろう。

　そういった場合など【ＰＯＥＭ】のＰＣ端末／携帯端末を選別して配信する機
能を利用すれば、危険を回避することができる。携帯アドレスには携帯に適した
即時性のあるコンパクトな情報を、ＰＣアドレスには、トピックを盛り込んだ情
報を、同じデータベースの中から自動的に選別して配信することができるのだ。

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ＰＯＥＭで携帯メールマーケティング――（２）携帯フォーム搭載
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　さて、もうひとつご紹介したいのが『携帯フォーム』である。『携帯フォーム』
は、2001年11月19日に【ＰＯＥＭ】に搭載した新しいオプションだ。

　もともと【ＰＯＥＭ】には、ホームページに設置するための登録フォームや変
更フォームを自動で生成する機能をもっている。そこに、携帯端末からでも登録
や変更ができるフォームを作成するオプションが加わったことにより、利用者は、
より多くの新規顧客獲得を目指すことが可能になる。

 『携帯フォーム』は、[i-mode]、[J-SKY]、[EZweb]の3つのサービスに対応。そ
れぞれの携帯から閲覧するホームページに、適切なHTMLソースを設置することで、
携帯でホームページを閲覧した顧客を獲得することができる。

　利用方法も簡単。【ＰＯＥＭ】契約社であれば、すぐに申し込むことができ、
月額3,000円で利用できる。フォームは、「携帯だから、ＰＣ用の登録フォーム
と違って簡潔にしたい」という人の望みもかなうよう、カスタマイズもたやすい。
操作はウィザード形式であるため、楽に携帯用のフォームを作成できる。

　この『携帯フォーム』搭載により、【ＰＯＥＭ】は、携帯に対するメールマー
ケティングを行うための体制を万全に整えることに成功した。現在、多くの【Ｐ
ＯＥＭ】ユーザが利用し、問合せも多い。【ＰＯＥＭ】と『携帯フォーム』、ぜ
ひ、純粋な登録フォームとしてだけでなく、携帯という場所を選ばない特質を生
かし、イベントなどでのリアルタイムなマーケティングなどにもご活用いただき
たい。

　　　　　　　ＰＯＥＭで簡単！　囲い込みメールマーケティング！！　＜完＞
                                                               につづく