メールマーケティングとは、販促や集客の手段として顧客や潜在顧客へ電子メールを配信し、配信結果の効果分析を行うことで、顧客維持や獲得につなげるマーケティングの手法です。

メールマーケティングは、郵送によるダイレクトメールとは違い、
  １．顧客の反応がすぐにわかる
  ２．手間がかからない
  ３．印刷・郵送代などの費用がかからない
というメリットがあり、メールマガジンという形式で、多くの企業が取り入れています。

ただし、現在では多くのメールマガジンが発行されており、その中から顧客に選ばれるための魅力的なコンテンツ作りが求められているのも事実。企業側から一方的に情報を配信することなく、読んでいる顧客にとって本当に必要な情報のみを配信し、信頼を得るメールマーケティングを展開することが重要です。